Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: mei 2026 · Lekdetectie van Kalsbeek · KvK 99713632
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Lekdetectie van Kalsbeek is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens.
- Adres: Meindardswei 32, 9047KC Minnertsga
- KvK-nummer: 99713632
- Website: www.lekdetectievankalsbeek.nl
- E-mail: contact@lekdetectievankalsbeek.nl
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
2.1 Contactformulier en offerteaanvragen
- Voor- en achternaam
- Bedrijfsnaam (optioneel)
- Adresgegevens
- Telefoonnummer en e-mailadres
- Inhoud van uw bericht of aanvraag, inclusief eventuele foto's of bestanden
- Omschrijving van de locatie en aard van de klacht (type lekkage, vochtprobleem of rioolprobleem)
2.2 Uitvoering van de opdracht
- Contactgegevens
- Factuur- en betalingsgegevens (IBAN, betalingsstatus, factuurnummer)
- Gegevens over uitgevoerde werkzaamheden, rapportages, meetresultaten en foto/videomateriaal
- Correspondentie met u of derden (zoals verzekeraars of opstaltaxateurs)
2.3 Websitebezoek
- IP-adres (gepseudonimiseerd waar mogelijk)
- Browsertype, besturingssysteem en apparaattype
- Datum en tijd van bezoek, bekeken pagina's en klikgedrag
- Cookie-identifiers (zie hoofdstuk 8)
3. Doeleinden en grondslagen
Uitvoering van een overeenkomst — Voor het inplannen van afspraken, uitvoeren van onderzoek of werkzaamheden, opstellen van rapportages en versturen van facturen. Grondslag: artikel 6 lid 1 sub b AVG.
Beantwoorden van vragen en offerteaanvragen — Voor het reageren op contactaanvragen. Grondslag: artikel 6 lid 1 sub b en f AVG.
Wettelijke verplichtingen — Factuur- en betalingsgegevens bewaren wij op grond van fiscale wetgeving. Grondslag: artikel 6 lid 1 sub c AVG.
Verbetering van website en dienstverlening — Via analytische cookies (Google Analytics). Grondslag: artikel 6 lid 1 sub f AVG of uw toestemming.
Marketing en remarketing — Alleen na uw toestemming via de cookiebanner. Grondslag: artikel 6 lid 1 sub a AVG.
4. Bewaartermijnen
- Contactaanvragen zonder vervolg: maximaal 12 maanden
- Offerteaanvragen die niet tot een opdracht leiden: maximaal 24 maanden
- Klantdossiers (rapportages, meetresultaten, correspondentie): maximaal 7 jaar na afronding
- Factuur- en boekhoudgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
- Websitestatistieken via Google Analytics: maximaal 26 maanden
- Cookie-instellingen: maximaal 12 maanden
5. Delen van persoonsgegevens met derden
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Wij kunnen uw gegevens delen met:
- Onze hosting- en e-mailprovider
- ICT-leveranciers en softwareleveranciers (CRM, planning, facturatie)
- Ingeschakelde onderaannemers voor uitvoering van opdrachten
- Onze boekhouder en/of accountant
- Verzekeraars of expertisebureaus bij schadedossiers
- Bevoegde autoriteiten indien wettelijk verplicht
- Aanbieders van analytische en marketingdiensten (zoals Google), na uw toestemming
Met verwerkers sluiten wij een verwerkersovereenkomst.
6. Doorgifte buiten de EER
Wij streven ernaar uw gegevens binnen de EER te verwerken. Bij gebruik van Google Analytics of Google Ads kan doorgifte buiten de EER plaatsvinden. Wij zorgen in dat geval voor passende waarborgen zoals standaardcontractbepalingen (SCC's).
7. Beveiliging
- Versleutelde verbindingen (SSL/TLS)
- Toegangsbeveiliging met sterke wachtwoorden en meerfactorauthenticatie
- Beperking van toegang tot medewerkers die gegevens nodig hebben
- Regelmatige back-ups en systeemupdates
- Geheimhoudingsverklaringen voor medewerkers en derden
Vermoedt u een datalek? Neem direct contact op via contact@lekdetectievankalsbeek.nl.
8. Cookies
- Functionele cookies — noodzakelijk voor het correct functioneren van de website. Geen toestemming vereist.
- Analytische cookies — Google Analytics, geanonimiseerd websitegebruik. Toestemming vereist waar wettelijk nodig.
- Marketing- en trackingcookies — Google Ads en andere netwerken. Alleen na uitdrukkelijke toestemming via de cookiebanner.
Uw voorkeuren aanpassen kan via de cookieverklaring of uw browserinstellingen.
9. Uw rechten
- Recht op inzage — opvragen welke gegevens wij van u verwerken
- Recht op rectificatie — onjuiste gegevens laten corrigeren
- Recht op verwijdering — verwijdering van uw gegevens vragen
- Recht op beperking — gebruik van uw gegevens laten beperken
- Recht op dataportabiliteit — gegevens in machineleesbaar formaat ontvangen
- Recht van bezwaar — bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
- Toestemming intrekken — voor verwerkingen gebaseerd op uw toestemming
Stuur uw verzoek naar contact@lekdetectievankalsbeek.nl. Wij reageren binnen vier weken.
10. Klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens
Niet tevreden? Neem eerst contact met ons op. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
11. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie staat altijd op onze website.
12. Contact
Vragen over deze privacyverklaring?
Lekdetectie van Kalsbeek
Meindardswei 32, 9047KC Minnertsga
E-mail: contact@lekdetectievankalsbeek.nl
KvK: 99713632